الدعم والخدمة

ما نوفره

نظام خدمة شامل

نوفر خدمة دورة حياة كاملة من الاستشارة قبل البيع إلى الضمان بعد البيع.

المرحلة 01

خدمة قبل البيع

فريق احترافي قبل البيع يوفر لك استشارات شاملة لمساعدتك في اتخاذ أفضل خيار.

  • استشارة مجانية

    استشارة مجانية لاختيار آلة القرميد وتخطيط الطاقة الإنتاجية وتحليل العائد على الاستثمار.

  • تحليل المواد الخام

    فحص مجاني لموادك الخام المحلية وتوفير أفضل نسبة خلط.

  • حل مخصص

    نخصص لك الحل الأنسب لصنع القرميد وفقاً لموادك الخام وطاقتك الإنتاجية وميزانيتك.

  • زيارة المصنع

    مرحباً بزيارة المصنع والفحص الميداني لعملية إنتاج المعدات والجودة.

  • تحليل العائد على الاستثمار

    تقرير تحليل مفصل للعائد على الاستثمار لمساعدتك في اتخاذ قرار حكيم.

خدمة قبل البيع
المرحلة 02

خدمة أثناء البيع

مراقبة جودة صارمة وتقدم إنتاج شفاف لراحتك.

  • تحديثات تقدم الإنتاج

    توفير تقدم إنتاج المعدات وصور بشكل منتظم مع شفافية كاملة.

  • فحص الجودة

    كل جهاز يخضع لفحص جودة صارم وتشغيل تجريبي قبل الشحن.

  • فحص بالفيديو

    دعم فحص المعدات عبر اتصال فيديو للتأكد من حالة التشغيل عن بعد.

  • تغليف آمن

    تغليف احترافي مقاوم للصدمات والرطوبة لضمان أمان النقل لمسافات طويلة.

  • ترتيبات الشحن

    مساعدة في حجز الشحن البحري والتخليص الجمركي وغيرها من إجراءات اللوجستيات.

خدمة أثناء البيع
المرحلة 03

خدمة بعد البيع

نظام ضمان ما بعد البيع متكامل لراحتك التامة.

  • إرشاد التركيب

    توفير إرشاد تركيب في الموقع أو عن بعد لضمان التركيب الصحيح للمعدات.

  • تدريب المشغلين

    تدريب منتظم للمشغلين لضمان التشغيل الماهر للمعدات.

  • خدمة الضمان

    ضمان الجهاز بالكامل لمدة 12 شهراً وإصلاح واستبدال مجاني خلال فترة الضمان.

  • الدعم التقني

    توفير إرشاد التركيب والتدريب على التشغيل والدعم التقني مدى الحياة.

  • توريد القطع الغيار

    مخزون دائم من القطع الغيار الشائعة لضمان التوريد في الوقت المناسب.

خدمة بعد البيع
لماذا تختار كيشوان

مزايا الخدمة

نحن نركز على العميل ونوفر استجابة سريعة ودعماً احترافياً.

استجابة 7×24 ساعة

استجابة عبر الإنترنت على مدار الساعة لضمان معالجة المشاكل في الوقت المناسب.

2h
متوسط وقت الاستجابة < 2 ساعة

خدمة في الموقع

توفير خدمة تركيب وإصلاح في الموقع عالمياً.

20+
خدمة 60+ دولة

ضمان الجودة

نظام مراقبة جودة صارم لضمان جودة كل جهاز موثوقة.

12
ضمان 12 شهراً

تدريب مجاني

توفير دورات تدريب مجانية على التشغيل والصيانة.

100%
تدريب مجاني 3-5 أيام

توصيل سريع

توصيل المعدات القياسية خلال 15-20 يوم عمل.

15-30
توصيل خلال 15-20 يوماً

دعم عالمي

شركة مبيعات وخدمات عالمية متغطية.

6+
دعم الصينية/الإنجليزية/الروسية/الفرنسية/الإسبانية
سياسة الضمان

ضمان خدمة مدى الحياة

لا نوفر فقط الخدمة المجانية خلال فترة الضمان بل نلتزم أيضاً بالدعم التقني مدى الحياة.

استبدال مجاني

استبدال مجاني للقطع غير التالفة بسبب الاستخدام خلال فترة الضمان.

دعم عن بعد

توفير دعم تقني فوري عبر الفيديو والتشخيص عن بعد.

خدمة في الموقع

يمكن للمهندسين زيارة الموقع للتركيب والتشغيل التجريبي والإصلاح.

ترقية المعدات

توفير خطط ترقية وتحويل المعدات لإطالة عمر خدمة المعدات.

ضمان كيشوان

هل تحتاج خدمة احترافية؟

اتصل بفريقنا الاحترافي للحصول على استشارة مجانية واقتراحات حلول.

اتصل بنا

0.065939s